Điều Khoản Và Điều Kiện
Sử Dụng Lote92

1 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với Lote92 – nền tảng cá cược trực tuyến được thiết kế riêng cho người chơi Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại lote92.biz, bạn đã đồng ý ràng buộc với toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này.

Tài liệu này áp dụng cho toàn bộ người dùng của Lote92 bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và bất kỳ ai tương tác với nền tảng thông qua website hoặc ứng dụng di động. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong điều khoản này, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Lote92 hoạt động theo giấy phép cấp bởi cơ quan quản lý cá cược quốc tế có uy tín. Toàn bộ trò chơi trên nền tảng sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo mọi kết quả đều công bằng và không thể can thiệp từ bất kỳ phía nào – kể cả từ phía Lote92.

2 Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ tại Lote92, bạn cần tạo một tài khoản thành viên. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ. Lote92 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi hoặc đạt độ tuổi hợp pháp theo quy định tại Việt Nam để đăng ký tài khoản. Lote92 áp dụng các biện pháp kiểm tra tuổi nghiêm ngặt.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình chỉ được phép sở hữu một tài khoản tại Lote92. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực và chính xác. Thông tin giả mạo là căn cứ để Lote92 chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai. Lote92 không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do việc chia sẻ thông tin đăng nhập.
• Xác minh danh tính (KYC): Lote92 có thể yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) và bằng chứng địa chỉ trước khi chấp thuận các giao dịch rút tiền.

3 Nạp Tiền Và Rút Tiền

Lote92 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý theo thời gian thực hoặc trong vòng 24 giờ tùy phương thức.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xác nhận trong vòng vài phút. Lote92 không thu phí xử lý nạp tiền từ phía người chơi.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc sau khi được phê duyệt. Lote92 cam kết không để người chơi chờ quá 24 giờ.
• Chính chủ: Phương thức thanh toán sử dụng phải đứng tên chính chủ tài khoản Lote92. Lote92 không chấp nhận giao dịch qua tài khoản của người thứ ba.
• Hạn mức giao dịch: Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫, mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Hạn mức tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch.
• Xác minh trước rút tiền: Lote92 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền vượt quá 10.000.000 ₫.

Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu rửa tiền, Lote92 có nghĩa vụ pháp lý phải báo cáo với cơ quan chức năng và có thể tạm giữ tài khoản liên quan trong thời gian điều tra.

4 Khuyến Mãi, Thưởng Và Voucher

Lote92 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và voucher đặc biệt dành cho người chơi. Tất cả các ưu đãi này đều kèm theo điều kiện cụ thể mà người chơi cần tuân thủ đầy đủ.

• Thưởng chào mừng: Chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên. Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Voucher: Mỗi voucher có thời hạn sử dụng riêng. Voucher hết hạn sẽ tự động bị hủy và không thể khôi phục.
• Hoàn tiền (cashback): Được tính dựa trên số tiền thua thực tế trong kỳ. Lote92 có quyền điều chỉnh tỷ lệ hoàn tiền theo từng thời điểm.
• Lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi cố tình lạm dụng khuyến mãi, như tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và đóng tài khoản.
• Quyết định cuối cùng: Trong mọi trường hợp tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của Lote92 là quyết định cuối cùng.

5 Quy Tắc Trò Chơi Và Đặt Cược

Mỗi trò chơi trên nền tảng Lote92 có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược.

• Kết quả trò chơi: Mọi kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi eCOGRA hoặc GLI. Lote92 không có khả năng can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm hoặc kết nối dẫn đến kết quả không chính xác, Lote92 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược.
• Cược tối thiểu và tối đa: Mỗi trò chơi có giới hạn cược riêng. Lote92 có quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần thông báo trước.
• Trò chơi Live Casino: Kết quả từ phòng quay trực tiếp là kết quả cuối cùng. Mọi khiếu nại về kết quả Live Casino phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi xảy ra.
• Jackpot: Giá trị jackpot được hiển thị theo thời gian thực. Trong trường hợp lỗi hiển thị, giá trị jackpot thực tế được xác định bởi hệ thống máy chủ, không phải giao diện.

Lote92 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi hiểu sai luật chơi hoặc đặt cược nhầm. Chúng tôi khuyến khích người chơi sử dụng chế độ Demo (nếu có) để làm quen trước khi chơi bằng tiền thật.

6 Hành Vi Bị Cấm Tại Lote92

Lote92 duy trì môi trường chơi công bằng cho tất cả thành viên. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ nào để thực hiện đặt cược thay thế con người
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi
• Khai thác lỗi phần mềm hoặc điểm yếu hệ thống một cách cố tình để thu lợi bất chính
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng các chương trình khuyến mãi
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích bất hợp pháp
• Đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản của bạn

7 Quyền Và Nghĩa Vụ Của Các Bên

Quyền và nghĩa vụ của Lote92:

• Cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến ổn định, bảo mật và công bằng
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền đúng hạn theo cam kết
• Bảo mật thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7
• Điều chỉnh, tạm ngưng hoặc chấm dứt dịch vụ khi cần thiết vì lý do kỹ thuật hoặc pháp lý
• Yêu cầu xác minh danh tính khi nghi ngờ vi phạm

Quyền và nghĩa vụ của người chơi:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và cập nhật khi có thay đổi
• Tuân thủ đầy đủ các điều khoản và điều kiện sử dụng
• Chơi game có trách nhiệm và trong khả năng tài chính của mình
• Thông báo ngay cho Lote92 nếu phát hiện lỗi hệ thống hoặc giao dịch bất thường
• Không sử dụng nền tảng cho các hoạt động trái pháp luật

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

Lote92 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không có gián đoạn. Trong phạm vi cho phép của pháp luật, Lote92 không chịu trách nhiệm với:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ vì lý do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc sự kiện bất khả kháng
• Tổn thất do người chơi tự gây ra thông qua việc chia sẻ thông tin đăng nhập
• Tổn thất phát sinh từ quyết định cá nhân của người chơi trong quá trình đặt cược
• Tổn thất do kết nối internet không ổn định từ phía người chơi ảnh hưởng đến phiên chơi
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả từ việc sử dụng dịch vụ

9 Chấm Dứt Và Đóng Tài Khoản

Cả người chơi và Lote92 đều có quyền chấm dứt quan hệ sử dụng dịch vụ theo các điều kiện nhất định.

Người chơi tự đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, tất cả số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành xác minh danh tính.

Lote92 đóng tài khoản: Lote92 có quyền đóng hoặc tạm khóa tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính
• Nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, Lote92 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và thưởng còn lại như một biện pháp khắc phục thiệt hại.

10 Thay Đổi Điều Khoản Và Liên Hệ

Lote92 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /terms-conditions trên website Lote92. Ngày cập nhật cuối cùng được ghi rõ ở đầu tài liệu. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi.

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ Lote92 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành.